통신사가 제공하는 ARS(DCS · Centrix)와 내선전화기를 사용하는 중소기업은 스마트폰 화면 서비스 연동이 어렵기 때문에 중소기업에 적합한 플랜이 필요합니다. 콜센터를 별도로 구축하기 위해서는 큰 비용이 소요되기 때문에 콜센터를 구축하지 않고도 유사하게 서비스를 이용할 수 있도록 간단한 ARS 메뉴와 모바일 서비스 링크로 구현할 수 있습니다. 중소기업에서도 아래의 방법으로 대기업과 같은 스마트폰 화면 서비스를 이용할 수 있습니다.
클라우드 ARS 서비스를 통해 스마트폰 화면 서비스 적용
기존 통신사 ARS 또는 내선전화에서 착신전환으로 스마트폰 화면 서비스 적용
별도의 장비 없이, 클라우드 형태로 디지털 ARS를 제공하는 서비스
ARS 시스템을 보유하고 있지 않은 중소기업에서 사용가능한 클라우드 가입형 보이는 ARS 서비스
대표번호로 인입된 고객에게 선택사항에 따라 모바일 웹 또는 앱을 자동으로 팝업시키는 서비스
음성 ARS 시 카카오톡 상담을 선택한 고객에게 카카오톡 상담 대화창을 팝업하는 서비스
직원이나 법인 명의의 스마트폰을 업무용 전화기로 사용할 수 있는 서비스
고객 전화 연결 시, 특정 이벤트 · 홍보 · 정보를 화면으로 보여주는 서비스
통화중이거나 통화가 종료된 시점에 상담 만족도,설문조사를 팝업하는 서비스
고객의 전화를 다양한 서비스를 제공할 수 있는 웹페이지로 연결하는 서비스
| 구분 | 서비스 | 기준 | Monthly | Annual | Permanent | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 공통 | 서비스 가입비 | 서비스별 | 7,000,000 | 7,000,000 | 7,000,000 | ||
| 선택 |
Digital ARS Visual AI |
월 1만 콜(Inquiry) | 120,000 | 1,320,000 | 4,560,000 | ||
| Web Voice | 월 1만 콜(WakeUp) | 114,000 | 1,254,000 | 4,332,000 | |||
| Web Voice Cloud | 동접회선 | 114,000 | 1,254,000 | 4,332,000 | |||
| Text View | 월 1만 콜(WakeUp) | 48,000 | 528,000 | 1,824,000 | |||
|
Visual Link Visual Link AP Visual Link DMS |
월 1만 콜(Inquiry) | 108,000 | 1,188,000 | 4,104,000 | |||
| Web View Plus | 월 1만 콜(WakeUp) | 108,000 | 1,188,000 | 4,104,000 | |||
| Info Push | 월 1만 콜(Request) | 90,000 | 990,000 | 3,420,000 | |||
서비스 가입비
유지보수료
라이선스 초과 제한
CallGate 서비스 시스템에 서비스 요청한 콜